0

  • Dranken

    • Coca cola
      Coca cola €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Coca zero
      Coca zero €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Pepsi
      Pepsi €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fanta
      Fanta €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Sisi
      Sisi €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 7up
      7up €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Spa blauw
      Spa blauw €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ice Tea
      Ice Tea €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cassis
      Cassis €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Dr Pepper
      Dr Pepper €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chocomel
      Chocomel €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Aa drink
      Aa drink €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Cherry coke
      Cherry coke €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Red Bull
      Red Bull €2,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Fristi
      Fristi €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Beker saus

    • Beker mayo
      Beker mayo €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Beker curry
      Beker curry €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Beker ui
      Beker ui €1,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Beker speciaal
      Beker speciaal €2,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Beker satesaus
      Beker satesaus €3,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Beker champignonsaus
      Beker champignonsaus €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Beker zigeunersaus
      Beker zigeunersaus €3,30
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Saus

    • Ketchup
      Ketchup €0,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mayonaise
      Mayonaise €0,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Curry
      Curry €0,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ui
      Ui €0,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Speciaal
      Speciaal €1,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Knoflooksaus
      Knoflooksaus €0,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Joppiesaus
      Joppiesaus €0,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Piccalilly
      Piccalilly €0,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chilisaus
      Chilisaus €0,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Satesaus
      Satesaus €1,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Stoofvlees
      Stoofvlees €1,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Champignonsaus
      Champignonsaus €1,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Zigeunersaus
      Zigeunersaus €1,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Appelmoes
      Appelmoes €0,60
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Alcoholische Dranken

    • Bavaria
      Bavaria €2,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bavaria 6 pack
      Bavaria 6 pack €11,80
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Kinderbox

    • Kinderbox
      Kinderbox €5,80
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Menus

    • Menu Schnitzels
      Menu Schnitzels €11,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Kip Schnitzels
      Menu Kip Schnitzels €11,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Kabeljauw Friet
      Menu Kabeljauw Friet €13,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Topa
      Menu Topa €11,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Hamburger (Double)
      Menu Hamburger (Double) €10,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Grillworsten
      Menu Grillworsten €10,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Loempia Speciaal
      Menu Loempia Speciaal €11,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Menu Chicken Strips
      Menu Chicken Strips €11,95
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Broodjes

    • broodje los
      broodje los €0,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Kaas
      Broodje Kaas €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje ham
      Broodje ham €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Ei
      Broodje Ei €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Ham en Kaas
      Broodje Ham en Kaas €3,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Gezond
      Broodje Gezond €4,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Gehaktbal met Saus
      Broodje Gehaktbal met Saus €3,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje Mexicano met Saus
      Broodje Mexicano met Saus €3,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje frikandel
      Broodje frikandel €2,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Broodje kroket
      Broodje kroket €2,80
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Stokbroden

    • Stokbrood Gezond
      Stokbrood Gezond €5,20
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Verse friet/Franse friet

    • Friet zonder
      Friet zonder €1,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet met mayonaise
      Friet met mayonaise €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet met curry
      Friet met curry €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Speciaal
      Friet Speciaal €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet sate
      Friet sate €3,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Oorlog
      Friet Oorlog €3,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Stoofvlees
      Friet Stoofvlees €3,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Zigeunersaus
      Friet Zigeunersaus €3,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet joppiesaus
      Friet joppiesaus €2,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet piccalilly
      Friet piccalilly €2,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Supertje
      Supertje €6,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Supertje Mexicano
      Supertje Mexicano €6,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Supertje Berenklauw
      Supertje Berenklauw €6,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Supertje Braadworst
      Supertje Braadworst €6,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Supertje Crispy Chicken
      Supertje Crispy Chicken €6,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Superfriet Catamaran Speciaal
      Superfriet Catamaran Speciaal €6,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Superfriet back in towen
      Superfriet back in towen €6,40
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Hamburger

    • Hamburger speciaal
      Hamburger speciaal €3,60
      premium burger, verse sla,mayo,curry en verse ui
      thuisbezorgd-commission-icon
      choice of normal or double
    • Hamburger speciaal gepaneerd
      Hamburger speciaal gepaneerd €3,75
      premium burger, verse sla, mayo, curry en verse ui
      thuisbezorgd-commission-icon
      Choice of Normal or Double
    • cheeseburger
      cheeseburger €3,95
      Premium burger, verse sla, cheddar cheese, wimpie saus en verse geroosterde uitjes
      thuisbezorgd-commission-icon
      Choice of: Normal or Double.
    • chickenburger
      chickenburger €4,20
      Kipburger, verse sla, joppie saus en verse geroosterde uitjes
      thuisbezorgd-commission-icon
    • baconburger
      baconburger €4,60
      Premium burger, verse sla, bbq saus, crispy bacon en cheddar cheese
      thuisbezorgd-commission-icon
      Choice of: Normal or Double.
    • kroketburger
      kroketburger €3,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Groenteburger
      Groenteburger €4,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Hawaiburger
      Hawaiburger €4,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Topaburger
      Topaburger €4,75
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bikke burger
      Bikke burger €5,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Pulled por burger
      Pulled por burger €5,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Chickenburger
      Chickenburger €5,90
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Tower Chicken

    • Tower Chickenburger
      Tower Chickenburger €5,95
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Buckets

    • 12 Hotwings
      12 Hotwings €10,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 12 Strips
      12 Strips €11,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 4 Strips , 6 Hotwings , 8 Nuggets
      4 Strips , 6 Hotwings , 8 Nuggets €12,30
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Hotwings

    • 3 Stuks
      3 Stuks €3,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 6 Stuks
      6 Stuks €5,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 9 Stuks
      9 Stuks €8,20
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Chickenstrips

    • 3 Stuks
      3 Stuks €3,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 5 Stuks
      5 Stuks €5,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 10 Stuks
      10 Stuks €9,70
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Minisnacks

    • 30 stuks 2 saus
      30 stuks 2 saus €12,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • 50 stuks 3 saus
      50 stuks 3 saus €19,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Snacks

    • kipnuggets (6 stuks)
      kipnuggets (6 stuks) €3,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ragoezie
      Ragoezie €2,45
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel
      Frikandel €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel Speciaal
      Frikandel Speciaal €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel xxl
      Frikandel xxl €3,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Frikandel xxl Speciaal
      Frikandel xxl Speciaal €4,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Boerenfrikandel
      Boerenfrikandel €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kroket
      Kroket €1,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • GoulashKroket
      GoulashKroket €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kwekkeboom Kroket
      Kwekkeboom Kroket €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Sate Kroket
      Sate Kroket €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kip Kroket
      Kip Kroket €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • GroenteKroket
      GroenteKroket €2,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaaskroket
      Kaaskroket €2,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bami Blok
      Bami Blok €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bami Schijf
      Bami Schijf €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bami Oriental
      Bami Oriental €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Nasi Schijf
      Nasi Schijf €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Nasi Oriental
      Nasi Oriental €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kaas Souffle
      Kaas Souffle €2,25
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ham/Kaas Souffle
      Ham/Kaas Souffle €2,35
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Tomaten mozzarella souffle
      Tomaten mozzarella souffle €2,35
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gehaktbal
      Gehaktbal €2,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gehaktbal Speciaal
      Gehaktbal Speciaal €3,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gehaktbal Speciaal met sate
      Gehaktbal Speciaal met sate €3,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gehaktstaaf
      Gehaktstaaf €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gehaktstaaf Speciaal
      Gehaktstaaf Speciaal €3,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipcorn
      Kipcorn €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Viandel
      Viandel €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Viandel Speciaal
      Viandel Speciaal €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Viandel xxl
      Viandel xxl €3,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Viandel xxl Speciaal
      Viandel xxl Speciaal €4,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Sitostick
      Sitostick €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mexicano
      Mexicano €2,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mexicano Speciaal
      Mexicano Speciaal €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Mexicano xxl
      Mexicano xxl €4,65
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Shoarmarol
      Shoarmarol €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Smulrol
      Smulrol €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Saterol
      Saterol €2,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Crizzly
      Crizzly €3,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Variantstick
      Variantstick €2,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Lucifer
      Lucifer €2,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Visstick
      Visstick €3,20
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Ribster
      Ribster €2,90
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Loempia
      Loempia €3,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Knakworst
      Knakworst €1,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bockworst
      Bockworst €2,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Braadworst
      Braadworst €2,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Macho
      Macho €2,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Zigeunerstick
      Zigeunerstick €2,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipsate (3 stuks)
      Kipsate (3 stuks) €5,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bonita
      Bonita €2,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bocado
      Bocado €3,60
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Loempidel
      Loempidel €3,10
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Bitterballen (6 stuks)
      Bitterballen (6 stuks) €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kipfingers (6 stuks)
      Kipfingers (6 stuks) €3,40
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Uienring (8 stuks)
      Uienring (8 stuks) €2,30
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Vlammetje (6 stuks)
      Vlammetje (6 stuks) €3,70
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Halve Kip
      Halve Kip €6,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Schnitzel
      Schnitzel €6,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Kabeljauw Filet
      Kabeljauw Filet €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Friet Speciaal

    • Friet Topa
      Friet Topa €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Shoarma
      Friet Shoarma €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Taco
      Friet Taco €6,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Schnitzelreepjes
      Friet Schnitzelreepjes €7,80
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet pulled pork
      Friet pulled pork €6,95
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Friet Kapsalon
      Friet Kapsalon €7,50
      thuisbezorgd-commission-icon
  • Gezinszak Friet

    • Gezinszak 2 Personen
      Gezinszak 2 Personen €4,00
      thuisbezorgd-commission-icon
    • Gezinszak 3 Personen
      Gezinszak 3 Personen €5,80
      thuisbezorgd-commission-icon

Winkelwagen

RESTAURANT GESLOTEN
Bestellen

Bel mij terug

Under construction

Veel gestelde vragen

 

Contact opnemen


Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webshopzaken

Voor alle niet online betaling gerelateerde zaken, zoals bestellingen, contant betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app/website of telefoonnummer van het restaurant.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.

 

Email


Antwoord binnen 48 uur onder vermelding van uw referentienummer: servicedesk@payfastforward.nl

 

Veel gestelde vragen


Bestellen

Hoe kan ik online bestellen?

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Er is geen bevestigingsmail ontvangen.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Bezorging

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

De bestelling is verkeerd geleverd.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?

Mijn online betaling is mislukt.

Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Het restaurant heeft mijn bestelling niet ontvangen.

Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Klachten.

 

Bestellen


Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult het adres in waar je wilt dat de bestelling wordt bezorgd.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant of iDEAL. Aan de hand van de door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan word je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met het restaurant. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieerd worden bij ons. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, in geval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij ons restaurant aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met het restaurant. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door het restaurant in gang is gezet.

 

Bezorging


Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld c.q. rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht het restaurant geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij het restaurant is aangekomen, zullen wij zorgdragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat het restaurant gesloten is, en dat dit niet tijdig aan is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het 30 tot 90 minuten voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestigingsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in het restaurant en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal ons restaurant hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met het restaurant. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van het restaurant.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is net als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door het restaurant zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

Neem contact op met het restaurant via de “Bel mij terug!” knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met het restaurant. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.

Neem contact op met het restaurant om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten afgeleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met het restaurant. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Het restaurant heeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door het restaurant bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Het restaurant blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze restaurant niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

 

Betalen


Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief af te dragen BTW):

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.

2. Online betalen

Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens het restaurant het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan het restaurant.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie “Stichting Pay Fast Forward” staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor het restaurant. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van het restaurant of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening teruggeboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met het restaurant. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat het restaurant reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

 

Kwaliteit


Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met het restaurant. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betaling status door naar het restaurant.

 

Diensten en voorwaarden


Algemene voorwaarden

Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met het restaurant.

Contact

Adres Molenstraat 67
5751LB, Deurne
Telefoonnummer 0493317191

Afrekenen Terug

Heeft u reeds een account?
Wilt u zich inschrijven?
Als u een Ultimatum App account wilt aanmaken, kunt u in het vervolg automatisch uw adresgegevens laten aanvullen en gemakkelijk herbestellen.

bestelling geplaatst

Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.

Bent u iets vergeten? Bel ons op

0493317191



























Gesloten Terug

Helaas zijn wij nu gesloten
Bekijk hieronder onze openingstijden

Webshop